Chi tiết chính sách CTV bán sản phẩm zBusiness và zCloud trên Abaha zBox

Chính sách này quy định quyền lợi, điều kiện tham gia, cơ chế chiết khấu, thưởng giới thiệu, đơn hàng Giao hộ và việc sử dụng Ví ưu đãi dành cho Cộng tác viên tham gia phân phối các sản phẩm zBusiness và zCloud thông qua nền tảng Abaha zBox.

Tài liệu này quy định quyền lợi, điều kiện tham gia, cơ chế chiết khấu, Thưởng Affiliate, đơn hàng Giao hộ và việc sử dụng Điểm giảm giá dành cho Cộng tác viên tham gia phân phối các sản phẩm zBusiness và zCloud thông qua nền tảng Abaha zBox.

Dưới đây là hình ảnh chức năng dành riêng cho CTV:

1. Các hình thức CTV tham gia bán hàng

CTV có thể tham gia phân phối sản phẩm theo ba hình thức sau:

1.1. Mua mã để bán lại

CTV trực tiếp mua sản phẩm trên Abaha zBox với giá mua được áp dụng theo cấp CTV và tự bán lại cho khách hàng.

Lợi nhuận của CTV là phần chênh lệch giữa giá CTV bán cho khách và giá CTV đã thanh toán để mua sản phẩm.

Trong hình thức này, giao dịch mua hàng trên Abaha zBox được ghi nhận giữa Abaha và CTV.

1.2. Giới thiệu khách mua qua link giới thiệu

CTV gửi link giới thiệu của mình cho khách hàng hoặc CTV khác.

Khi người được giới thiệu mua sản phẩm thành công và hệ thống ghi nhận đúng nguồn giới thiệu, CTV giới thiệu được nhận Thưởng Affiliate theo quy định tại chính sách này.

1.3. Bán hàng theo hình thức Giao hộ khi cần Abaha xuất hóa đơn cho khách

CTV tạo đơn Giao hộ trên Abaha zBox và thực hiện các bước sau:

Lựa chọn sản phẩm khách hàng cần mua.
Nhập giá bán đã thỏa thuận với khách hàng.
Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin xuất hóa đơn.
Thanh toán đầy đủ giá trị đơn Giao hộ.
Nhận mã Code sau khi đơn hàng được xử lý thành công.
Chuyển đường dẫn kích hoạt mã Code cho khách hàng.

Abaha thực hiện xuất hóa đơn điện tử theo đúng giá bán và thông tin CTV đã cung cấp trên đơn hàng, đồng thời gửi hóa đơn tới địa chỉ email của khách hàng.

Phần chênh lệch đủ điều kiện giữa giá Giao hộ và giá mua tương ứng của CTV được ghi nhận vào Điểm giảm giá của CTV sau khi đơn hàng hoàn thành và được đối soát.

2. Cấp CTV và mức chiết khấu

CTV được xếp cấp dựa trên doanh số hợp lệ tích lũy trên Abaha zBox.

Cấp thành viên	Doanh số hợp lệ tích lũy	Chiết khấu
CTV Cấp 1	Mặc định khi đăng ký	12%
CTV Cấp 2	Từ 10 triệu đến dưới 20 triệu	13%
CTV Cấp 3	Từ 20 triệu đến dưới 40 triệu	14%
CTV Cấp 4	Từ 40 triệu trở lên	15%

Chiết khấu được tính trên giá trị sản phẩm chưa bao gồm VAT.

Doanh số xét cấp là tổng giá trị chưa VAT của các đơn hàng hợp lệ do CTV:

Trực tiếp mua trên Abaha zBox; hoặc
Trực tiếp tạo theo hình thức Giao hộ.
Không tính đơn do khách giới thiệu mua.

Doanh số từ các đơn hàng khách hàng mua qua link giới thiệu không được tính vào doanh số xét cấp của CTV giới thiệu, trừ khi Abaha có chính sách khác được công bố riêng.

Các đơn hàng bị hủy, hoàn tiền, tranh chấp hoặc xác định không hợp lệ sẽ không được tính vào doanh số xét cấp.

Cấp mới được áp dụng cho các đơn hàng phát sinh sau thời điểm hệ thống hoàn thành cập nhật cấp.

Mức chiết khấu mới không được áp dụng hồi tố cho các đơn hàng đã hoàn thành trước thời điểm cập nhật cấp.

Abaha có quyền đánh giá lại cấp CTV theo từng chu kỳ và sẽ thông báo trước nếu áp dụng điều kiện duy trì cấp hoặc hạ cấp.

3. Cách tính giá CTV mua sản phẩm

Giá CTV mua được xác định theo công thức:

Giá CTV mua chưa VAT = Giá bán lẻ chưa VAT × (100% − Mức chiết khấu của CTV)

Giá CTV thanh toán = Giá CTV mua chưa VAT + VAT

Trường hợp CTV mua mã và tự bán lại, lợi nhuận thương mại của CTV được xác định theo công thức:

Lợi nhuận thương mại = Giá CTV bán cho khách − Tổng giá CTV đã thanh toán

Ví dụ

CTV Cấp 3 được hưởng mức chiết khấu 10% và mua gói zBusiness Pro có giá thanh toán 1.990.000 đồng, đã bao gồm VAT 10%.

Giá bán lẻ chưa VAT:
1.990.000 ÷ 1,1 = 1.809.091 đồng.
Chiết khấu của CTV:
1.809.091 × 10% = 180.909 đồng.
Giá CTV mua chưa VAT:
1.809.091 − 180.909 = 1.628.182 đồng.
VAT:
1.628.182 × 10% = 162.818 đồng.
Tổng giá CTV thanh toán:
1.628.182 + 162.818 = 1.791.000 đồng.

Nếu CTV bán cho khách với giá 1.990.000 đồng thì lợi nhuận thương mại của CTV là:

1.990.000 − 1.791.000 = 199.000 đồng.

4. Nguyên tắc ghi nhận Thưởng Affiliate

CTV được nhận Thưởng Affiliate khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Khách hàng hoặc CTV khác truy cập qua link giới thiệu hợp lệ của CTV.
Người được giới thiệu đăng nhập thành công và được hệ thống ghi nhận nguồn giới thiệu.
Người được giới thiệu hoàn thành thanh toán đơn hàng.
Mã sản phẩm đã được cấp thành công.
Đơn hàng không bị hủy, hoàn hoặc tranh chấp.
Giao dịch không có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm chính sách.

Mỗi đơn hàng chỉ ghi nhận Thưởng Affiliate cho một CTV giới thiệu trực tiếp, trừ khi Abaha công bố chương trình khác bằng văn bản.

CTV không được hưởng thưởng chỉ vì giới thiệu hoặc tuyển thêm CTV.

5. Công thức tính Thưởng Affiliate

Thưởng Affiliate được xác định dựa trên phần chênh lệch giữa bảng giá của người mua và bảng giá của CTV giới thiệu.

Công thức:

Thưởng Affiliate = Giá trị đơn hàng theo bảng giá của người mua − Giá trị đơn hàng theo bảng giá của CTV giới thiệu

Trong đó:

Giá trị đơn hàng theo bảng giá của người mua là số tiền người mua phải thanh toán theo cấp hiện tại của người mua.
Giá trị đơn hàng theo bảng giá của CTV giới thiệu là giá mua tương ứng với cấp hiện tại của CTV giới thiệu.
Hai mức giá phải được xác định trên cùng sản phẩm, cùng số lượng và cùng điều kiện thuế.

Thưởng Affiliate chỉ phát sinh khi giá mua của người mua cao hơn giá mua tương ứng của CTV giới thiệu.

Nếu giá mua của người mua bằng hoặc thấp hơn giá mua của CTV giới thiệu thì đơn hàng không phát sinh Thưởng Affiliate.

Khoản Thưởng Affiliate hợp lệ được ghi nhận vào Điểm giảm giá của CTV giới thiệu sau khi hoàn thành đối soát.

6. Ví dụ tính Thưởng Affiliate

Ví dụ 1: CTV Cấp 3 giới thiệu Thành viên

CTV A là CTV Cấp 3 và giới thiệu Thành viên B mua một sản phẩm trên Abaha zBox.

Giá mua sản phẩm theo bảng giá của Thành viên B là 1.900.000 đồng.

Giá mua cùng sản phẩm theo bảng giá của CTV A là 1.800.000 đồng.

Thưởng Affiliate của CTV A là:

1.900.000 − 1.800.000 = 100.000 đồng.

Khoản 100.000 đồng được ghi nhận vào Điểm giảm giá của CTV A sau khi đơn hàng đáp ứng đầy đủ điều kiện đối soát.

Ví dụ 2: CTV Cấp 3 giới thiệu CTV Cấp 1

CTV A là CTV Cấp 3 và giới thiệu CTV B đang ở Cấp 1 mua một sản phẩm.

Giá mua của CTV B được xác định theo bảng giá CTV Cấp 1.

Giá mua tương ứng của CTV A được xác định theo bảng giá CTV Cấp 3.

Thưởng Affiliate của CTV A là phần chênh lệch giữa hai bảng giá trên.

Ví dụ 3: Không phát sinh Thưởng Affiliate

CTV A là CTV Cấp 1 giới thiệu CTV B đang ở Cấp 2 mua sản phẩm.

Do giá mua của CTV B bằng hoặc thấp hơn giá mua tương ứng của CTV A nên đơn hàng không phát sinh Thưởng Affiliate cho CTV A.

Số tiền thực tế được xác định theo bảng giá đang áp dụng trên Abaha zBox tại thời điểm người mua thanh toán và có thể được làm tròn theo nguyên tắc hiển thị, tính toán và đối soát của hệ thống.

7. Ghi nhận nguồn giới thiệu

Nguồn giới thiệu được xác định dựa trên dữ liệu do hệ thống Abaha zBox ghi nhận thông qua link giới thiệu của CTV.

Nguồn giới thiệu được ghi nhận khi khách hàng:

Truy cập Abaha zBox thông qua link giới thiệu của CTV; và
Đăng nhập thành công vào tài khoản trên Abaha zBox.

Trường hợp một khách hàng truy cập qua nhiều link giới thiệu, nguồn giới thiệu hợp lệ là nguồn được hệ thống ghi nhận khi khách hàng truy cập và đăng nhập thành công đầu tiên.

Dữ liệu trên hệ thống Abaha zBox là căn cứ chính thức để:

Xác định CTV giới thiệu.
Đối soát đơn hàng.
Tính Thưởng Affiliate.
Giải quyết khiếu nại liên quan đến nguồn giới thiệu.

CTV có trách nhiệm kiểm tra việc ghi nhận nguồn giới thiệu trước khi hướng dẫn khách hàng thực hiện giao dịch.

8. Chính sách Giao hộ và xuất hóa đơn

Khi khách hàng có nhu cầu Abaha xuất hóa đơn VAT theo đúng giá CTV đã báo cho khách, CTV có thể sử dụng chức năng Giao hộ trên Abaha zBox.

Quy trình thực hiện

CTV truy cập chức năng Giao hộ trong trang thông tin sản phẩm trên Abaha zBox.
CTV lựa chọn sản phẩm khách hàng cần mua.
CTV nhập giá bán Giao hộ đã thỏa thuận với khách hàng.
CTV cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin xuất hóa đơn của khách hàng.
CTV thanh toán đầy đủ giá trị đơn Giao hộ cho Abaha qua phương thức được hệ thống hỗ trợ.
Abaha xác nhận thanh toán và cấp mã Code cho CTV.
CTV chuyển đường dẫn kích hoạt mã Code cho khách hàng.
Abaha xuất hóa đơn điện tử theo thông tin và giá bán trên đơn Giao hộ, sau đó gửi hóa đơn tới email của khách hàng.
Phần chênh lệch hợp lệ được ghi nhận vào Điểm giảm giá của CTV sau khi đối soát.

Điều kiện đối với giá bán Giao hộ

Giá bán do CTV nhập phải đáp ứng các điều kiện sau:

Không được thấp hơn giá CTV được mua tại thời điểm tạo đơn.
Không được vượt quá giá bán lẻ của Zalo hoặc mức giá tối đa được Abaha cho phép trên hệ thống.
Phải đúng với mức giá CTV đã tư vấn và thỏa thuận với khách hàng.
Không được sử dụng để thực hiện giao dịch giả tạo.
Không được sử dụng để hợp thức hóa khoản thu không liên quan đến sản phẩm.
Không được sử dụng nhằm mục đích gian lận, tạo doanh số hoặc tạo Điểm giảm giá không hợp lệ.

CTV chịu trách nhiệm về tính chính xác của giá bán, thông tin khách hàng và thông tin xuất hóa đơn đã cung cấp.

Abaha có quyền từ chối xử lý đơn Giao hộ nếu thông tin không đầy đủ, giá bán không hợp lệ hoặc giao dịch có dấu hiệu bất thường.

9. Công thức tính Thưởng Giao hộ

Thưởng Giao hộ được xác định theo công thức:

Thưởng Giao hộ = Giá Giao hộ thanh toán chưa VAT − Giá CTV mua chưa VAT

Trong đó:

Giá Giao hộ thanh toán chưa VAT là giá CTV nhập trên đơn Giao hộ sau khi loại trừ VAT.
Giá CTV mua chưa VAT là giá mua tương ứng với cấp CTV tại thời điểm tạo đơn sau khi loại trừ VAT.

Ví dụ

CTV Cấp 3 bán Giao hộ gói zBusiness Pro cho khách với giá thanh toán 1.990.000 đồng, đã bao gồm VAT 10%.

Giá Giao hộ chưa VAT:
1.990.000 ÷ 1,1 = 1.809.091 đồng.
Giá CTV mua chưa VAT sau khi áp dụng chiết khấu 10%:
1.628.182 đồng.

Thưởng Giao hộ:

1.809.091 − 1.628.182 = 180.909 đồng.

Khoản 180.909 đồng được ghi nhận vào Điểm giảm giá của CTV sau khi đơn hàng hoàn thành và đáp ứng đầy đủ điều kiện đối soát.

Trường hợp so sánh trên tổng giá đã bao gồm VAT, phần chênh lệch thanh toán tương ứng là 199.000 đồng. Tuy nhiên, khoản Điểm giảm giá được ghi nhận theo giá trị chênh lệch chưa VAT.

10. Điểm giảm giá của CTV

Thưởng Affiliate, Thưởng Giao hộ và các khoản ưu đãi khác thuộc phạm vi chính sách này được ghi nhận vào Điểm giảm giá của CTV trên Abaha zBox.

10.1. Nguyên tắc sử dụng

Điểm giảm giá được sử dụng theo các nguyên tắc sau:

Được dùng để giảm giá cho các đơn hàng tiếp theo đủ điều kiện trên Abaha zBox.
Không được rút thành tiền mặt trên App.
Không được quy đổi thành tiền mặt.
Không được chuyển nhượng cho tài khoản khác.
Không được mua bán hoặc trao đổi giữa các CTV.
Có thể bị giới hạn tỷ lệ sử dụng trên từng đơn hàng theo cấu hình của hệ thống.
Việc kết hợp Điểm giảm giá với mã giảm giá hoặc chương trình khuyến mại khác được thực hiện theo điều kiện của từng chương trình.

10.2. Điều chỉnh và thu hồi Điểm giảm giá

Số dư Điểm giảm giá có thể được điều chỉnh hoặc thu hồi trong các trường hợp sau:

Đơn hàng bị hủy hoặc hoàn tiền.
Điểm giảm giá được ghi nhận sai.
Giao dịch phát sinh gian lận.
CTV vi phạm chính sách.
Đơn hàng phát sinh tranh chấp.
Có kết quả điều chỉnh sau quá trình đối soát.

Thời hạn sử dụng của từng khoản Điểm giảm giá được hiển thị trên App hoặc thông báo tại thời điểm ghi nhận.

Nếu không có thông báo riêng, Điểm giảm giá được sử dụng trong thời gian tài khoản CTV còn hoạt động hợp lệ.

11. Điều kiện ghi nhận và đối soát

Một đơn hàng được ghi nhận doanh số, Thưởng Affiliate, Thưởng Giao hộ hoặc Điểm giảm giá khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Đơn hàng được tạo thành công trên Abaha zBox.
Đơn hàng đã được thanh toán đầy đủ.
Mã sản phẩm đã được cấp hợp lệ.
Đơn hàng không bị hủy hoặc hoàn tiền.
Đơn hàng không phát sinh tranh chấp.
Nguồn giới thiệu được hệ thống ghi nhận chính xác đối với đơn Affiliate.
Không có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm chính sách.

Abaha thực hiện chốt dữ liệu vào ngày 05 hàng tháng đối với các giao dịch phát sinh trong tháng trước.

Nếu ngày 05 rơi vào ngày nghỉ, ngày lễ hoặc thời điểm hệ thống cần bảo trì, việc chốt dữ liệu được thực hiện vào ngày làm việc tiếp theo.

Sau khi hoàn thành đối soát, các khoản thưởng hợp lệ được ghi nhận vào Điểm giảm giá của CTV.

Abaha có quyền tạm giữ việc ghi nhận thưởng hoặc Điểm giảm giá đối với đơn hàng:

Đang được xác minh.
Đang phát sinh khiếu nại.
Có dấu hiệu giao dịch bất thường.
Có dấu hiệu vi phạm chính sách.

12. Hủy đơn, hoàn tiền và thu hồi quyền lợi

Khi đơn hàng bị hủy, hoàn tiền hoặc xác định không hợp lệ:

Doanh số của đơn hàng bị loại khỏi doanh số xét cấp.
Khoản thưởng chưa ghi nhận sẽ bị hủy.
Khoản thưởng hoặc Điểm giảm giá đã ghi nhận có thể bị thu hồi.
Điểm giảm giá đã sử dụng từ một giao dịch không hợp lệ có thể được khấu trừ vào số dư hiện tại hoặc các khoản được ghi nhận trong tương lai.
Cấp CTV có thể được tính toán và điều chỉnh lại.

CTV có trách nhiệm phối hợp, cung cấp thông tin và chứng từ liên quan khi Abaha thực hiện xác minh giao dịch.

13. Trách nhiệm của CTV

CTV có trách nhiệm:

Tư vấn đúng và đầy đủ thông tin sản phẩm.
Thông báo rõ giá bán, quyền lợi và điều kiện sử dụng cho khách hàng.
Không cam kết các quyền lợi nằm ngoài chính sách của Zalo hoặc Abaha.
Không thực hiện hành vi cạnh tranh không lành mạnh.
Không gây ảnh hưởng tiêu cực tới hệ thống phân phối của Abaha.
Không chia sẻ mã Code công khai trong nhóm hoặc trên mạng xã hội.
Kiểm tra đúng tài khoản Zalo cần kích hoạt trước khi bàn giao mã.
Nhập chính xác thông tin xuất hóa đơn.
Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng.
Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Abaha zBox.
Tự chịu trách nhiệm đối với nội dung quảng cáo, tư vấn và thỏa thuận do mình thực hiện ngoài hệ thống.
Phối hợp với Abaha trong quá trình xử lý khiếu nại hoặc xác minh giao dịch.

14. Các hành vi bị cấm

CTV không được thực hiện các hành vi sau:

Sử dụng trái phép thông tin của khách hàng.
Can thiệp hoặc tìm cách can thiệp vào dữ liệu hệ thống.
Tạo giao dịch giả hoặc giao dịch không có nhu cầu mua thực tế.
Chia sẻ tài khoản CTV cho người khác sử dụng.
Mua bán hoặc chuyển nhượng Điểm giảm giá.
Phát tán mã Code chưa được thanh toán.
Quảng cáo sai sự thật về sản phẩm.
Giả mạo Abaha, Zalo hoặc các đối tác có liên quan.
Thu tiền nhưng không bàn giao mã cho khách hàng.
Cung cấp sai thông tin xuất hóa đơn.
Sử dụng đơn Giao hộ để hợp thức hóa khoản thu không liên quan.
Dùng chương trình CTV để huy động vốn.
Thu phí tham gia chương trình CTV trái quy định.
Trả thưởng hoặc cam kết trả thưởng dựa trên việc tuyển người.

Tùy theo tính chất và mức độ vi phạm, Abaha có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

Gửi cảnh báo.
Tạm dừng quyền mua hàng.
Tạm khóa tài khoản.
Hủy Thưởng Affiliate hoặc Thưởng Giao hộ.
Thu hồi Điểm giảm giá.
Điều chỉnh cấp CTV.
Chấm dứt tư cách CTV.
Yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu có.

15. Thay đổi giá và chính sách

Abaha có quyền điều chỉnh các nội dung sau:

Giá sản phẩm.
Bảng giá của từng cấp.
Mức chiết khấu.
Điều kiện xét cấp.
Cách tính Thưởng Affiliate.
Cách tính Thưởng Giao hộ.
Điều kiện và giới hạn sử dụng Điểm giảm giá.
Điều kiện ghi nhận và đối soát.
Các nội dung vận hành khác.

Nội dung thay đổi được thông báo trên App Abaha zBox hoặc qua các kênh thông tin chính thức của Abaha.

Trừ trường hợp cần xử lý sai sót, giao dịch bất thường hoặc gian lận, chính sách mới không áp dụng hồi tố đối với đơn hàng đã thanh toán và hoàn thành trước thời điểm chính sách mới có hiệu lực.

Đơn hàng chưa thanh toán tại thời điểm thay đổi giá sẽ áp dụng bảng giá có hiệu lực tại thời điểm thực hiện thanh toán.

CTV có trách nhiệm chủ động theo dõi chính sách và bảng giá đang được công bố trên hệ thống.

16. Khiếu nại và xử lý phát sinh

CTV cần gửi yêu cầu đối soát hoặc khiếu nại trong thời hạn 30 ngày kể từ:

Ngày phát sinh giao dịch; hoặc
Ngày Abaha công bố kết quả đối soát liên quan.

Yêu cầu đối soát hoặc khiếu nại cần cung cấp đầy đủ:

Mã đơn hàng.
Tài khoản CTV.
Thông tin khách hàng liên quan.
Nội dung cần kiểm tra.
Chứng từ thanh toán.
Ảnh chụp hoặc tài liệu chứng minh khác nếu có.

Abaha xem xét dữ liệu hệ thống, chứng từ thanh toán và thông tin do các bên cung cấp để xử lý.

Dữ liệu được ghi nhận trên hệ thống Abaha zBox là căn cứ chính để thực hiện đối soát.

Trường hợp phát sinh chưa được quy định cụ thể trong chính sách này, Abaha xem xét và xử lý trên nguyên tắc bảo đảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng, CTV và Abaha.

17. Hiệu lực áp dụng

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được Abaha công bố chính thức.

Việc CTV tiếp tục sử dụng tài khoản, mua sản phẩm, tạo đơn Giao hộ hoặc giới thiệu khách hàng sau thời điểm chính sách có hiệu lực được hiểu là CTV đã:

Đọc nội dung chính sách.
Hiểu quyền lợi và trách nhiệm của mình.
Đồng ý tuân thủ các quy định của chương trình CTV Abaha zBox.

Abaha zBox hướng tới xây dựng chương trình cộng tác viên minh bạch, tập trung vào hoạt động bán sản phẩm thực tế và tạo giá trị cho khách hàng.

Abaha zBox – Đồng hành cùng CTV phân phối zBusiness và zCloud tới người dùng Zalo trên toàn quốc.